Política de privacidade

1. Sobre esta política

Esta política explica como [Razão social] ("Team Connect") trata dados pessoais no site, na contratação e no serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que tratamos como controlador

Contato pelo site: nome, e-mail, empresa, tamanho da equipe e mensagem, para responder ao contato (consentimento), guardados por até 12 meses se não virarem contrato.

Contratação: dados de faturamento da empresa e de quem contrata, para execução do contrato e obrigações legais. Dados de cartão ficam com o processador de pagamento e nunca passam pelos nossos servidores.

O site não usa cookies de rastreamento nem publicidade.

3. Dados no serviço

No serviço hospedado, os dados que a empresa cliente e as pessoas dela inserem (perfis, mensagens, arquivos, transcrições de agentes) são tratados por nós como operador, conforme as instruções da empresa cliente, que é a controladora.

No self-hosted, esses dados ficam na infraestrutura da empresa cliente.

4. Compartilhamento

Usamos fornecedores para hospedagem, envio de e-mails e pagamentos ([lista de suboperadores]). Os provedores de LLM são escolhidos e contratados pela empresa cliente.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail [dpo@...].

Encarregado (DPO): [nome e contato].

6. Segurança

Usamos criptografia em trânsito e em repouso para segredos, controle de acesso e auditoria. Incidentes relevantes são comunicados conforme a LGPD.