Política de privacidad

1. Sobre esta política

Esta política explica cómo [Razón social] ("Team Connect") trata los datos personales en el sitio, en la contratación y en el servicio, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

2. Datos que tratamos como responsable

Contacto por el sitio: nombre, correo, empresa, tamaño del equipo y mensaje, para responder al contacto (consentimiento), guardados hasta 12 meses si no hay contrato.

Contratación: datos de facturación de la empresa y de quien contrata, para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales. Los datos de la tarjeta quedan con el procesador de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.

El sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad.

3. Datos en el servicio

En el servicio alojado, los datos que ingresan la empresa cliente y sus personas (perfiles, mensajes, archivos, transcripciones de agentes) los tratamos como encargado, según las instrucciones de la empresa cliente, que es la responsable.

En self-hosted, esos datos se quedan en la infraestructura de la empresa cliente.

4. Compartición

Usamos proveedores para alojamiento, envío de correos y pagos ([lista de subencargados]). Los proveedores de LLM los elige y contrata la empresa cliente.

5. Tus derechos

Puedes pedir confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación de tus datos, y revocar consentimientos, en [dpo@...].

Encargado (DPO): [nombre y contacto].

6. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito y en reposo para secretos, control de acceso y auditoría. Los incidentes relevantes se comunican según la LGPD.